Результаты независимой оценки качества оказания услуг
образовательными организациями СМОТРЕТЬ>>>
Результаты анкетирования граждан с целью выявления уровня удовлетворенности работой общеобразовательного учреждений:
МБОУ «Родионово-Несветайская СОШ № 7»
Методом анкетирования было опрошено 482 жителей района.
- Ваш ребенок обучается в данном образовательном учреждении:
менее 1 года – 115 чел., что составило 23,8 % от общего количества
от 1 года до 3-х лет включительно – 98 чел., что составило 20,3 %
более 3-х лет- 269 чел., что составило 55,9 %.
I Укажите наиболее доступный для Вас источник информации об образовательном учреждении:
портал государственных и муниципальных услуг - 10 чел., что составило 2,1 % от общего количества
официальный сайт министерства общего и профессионального образования Ростовской области 4 чел., что составило 0,9 %
официальный сайт образовательного учреждения -93 чел., что составило 19,4 %
другие источники в сети Интернет - 17 чел., что составило 3,5 %
печатные СМИ, радио, телевидение - 8 чел., что составило 1,6 %
личное общение с работниками образовательного учреждения - 294 чел., что составило 60,9 %
информация образовательного учреждения на стендах, плакатах и т.п.- 52 чел., что составило 10,7 %
- другие источники - чел., что составило 0,9 % .
III. Что более всего повлияло на Ваш выбор данного образовательного учреждения?
удобное месторасположение - 206 чел., что составило 2,8 % от общего количества
рекомендации сторонних лиц - 32 чел., что составило 6,6 %
сведения из СМИ, сети Интернет и других источников - 19 чел., что составило 3,9 %
репутация (имидж) образовательного учреждения - 8 чел., что составило 9,9 %
отсутствие других образовательных учреждений, отвечающих образовательным потребностям Вашего ребенка - 175 чел., что составило 36, %
другое - 2 чел., что составило 0, %.
IV. В какой мере Вы удовлетворены работой данного образовательного учреждения?
полностью удовлетворен - 412 чел., что составило 85,5 % от общего количества,
частично удовлетворен - 38 чел., что составило 7,9 %,
не удовлетворен - 4 чел., что составило 0,9 %,
затрудняюсь ответить - 28 чел., что составило 5,7 % .
- Доступно ли посещение данного образовательного учреждения для лиц с ограниченными возможностями здоровья (инвалидов)?
доступно - 270 чел., что составило 56,0 % от общего количества,
недоступно - 48 чел., что составило 9,9 %,
затрудняюсь ответить - 164 чел., что составило 34,1 %.
- Как Вы оцениваете доброжелательность и культуру общения педагогических работников образовательного учреждения?
доброжелательны и внимательны - 418 чел., что составило 86,8 % от общего количества,
недостаточно доброжелательны или недостаточно внимательны - 40 чел., что составило 8,3 %,
невнимательны и недоброжелательны - 6 чел., что составило 1,2 %,
затрудняюсь ответить - 18 чел., что составило 3,7 %.
VII. Как Вы и Ваш ребенок удовлетворены благоустройством помещений и территории образовательного учреждения?
полностью удовлетворены - 387 чел., что составило 80,4 % от общего количества
частично удовлетворены - 59 чел., что составило 12,2 %,
не удовлетворены - 8 чел., что составило 1,6 %,
затрудняюсь ответить - 28 чел., что составило 5,8 %.
Анализ анкетирования граждан в МБОУ «Родионово-Несветайская СОШ № 7»
показал, что 85,5% удовлетворены работой общеобразовательного учреждений ; 60,9% респондентов полностью удовлетворены доступностью информации о предоставляемых услугах в образовательном учреждении (наличие стенда, сайта, справочной информации); 86,8% полностью удовлетворены доброжелательностью и культурой общения педагогических работников; 42,8 % полностью удовлетворены месторасположением учреждений, более 80,4% полностью удовлетворены благоустройством помещений и территории образовательных учреждений, 56 % удовлетворены доступностью образовательного учреждения для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Несмотря на то, что результаты анкетирования показали высокую удовлетворенность граждан предоставляемых услуг в образовательных учреждениях были даны предложения по улучшению качества работы образовательных учреждений:
- улучшить материально-техническую базу (замена стульев, карт и пр.);
- необходимо произвести ремонт напольных покрытий в коридорах, реставрация фасадов школы;
- обратить внимание на санитарно-гигиеническое состояние туалетов;
- обслуживающему персоналу (уборщик помещений, водители, охрана) образовательных учреждений относиться к детям с доброжелательностью.